1. 适合对象－企业高阶管理人员及品管部主管&干部

2. 上课方式－讲授／分组研讨／个案研讨

3. 课程时数－24HRS

4. 训练费用──RMB4800元/每人(企业包班内训另有优惠!)

5. 讲师－金鹰咨询董事长江宗庭博士

6. 课程内容大纲：

   a. 品质的意义

   b. 消费行为研究

   c. 品质管制沿革与发展

   d. 品质管制特性

   e. 品质管制的程序

   f. 管理与改善的观念

   g. 品质管制的三个层次

   h. 品质管制实务工作

      (一) 品质经营及政策方面

      (二) 开发设计之品管

      (三) 进料阶段之品管

      (四) 制造阶段之品质

      (五) 成品品管

      (六) 售后品管

      (七) 其它品管实务

   i. 基本统计手法训练

   j. 抽样检验

   k. 制程管制

   l. 克劳斯比(Crosby)品管七阶段论

   m. 技术升级五阶段